Tourisme durable : code de bonnes pratiques

Chez Cicerone Granada, nous croyons et pratiquons un tourisme durable / responsable depuis des années. Ainsi, dans la lutte pour l’atteinte des Objectifs de Développement Durable (ODD), établis en 2015 aux Nations Unies, nous guidons notre activité en faveur de l’égalité des personnes, de la protection de la planète et de la prospérité économique.

objetivos de desarrollo sostenible

En signe de notre soutien au tourisme durable,Cicerone a rejoint la communauté  Biospheree, la certification de durabilité du tourisme internationalement reconnue. L’Institut du Tourisme Responsable (RTI) certifie que Cicerone a été évalué et il est conforme aux exigences de la norme Biosphère.

Distintivo certificación Biosphere

Étant précisément une entreprise locale, nous travaillons pour prendre soin de notre environnement. En fait, nous avons également rejoint le REDAC (Réseau andalou contre le changement climatique), un projet géré par Cátedra Hidralia et l’Université de Grenade. C’est un réseau d’organisations andalouses engagées à lutter pour une société plus durable.

En ce sens, nous nous assurons que nos guides sont locaux, qu’ils connaissent Grenade et son histoire et qu’ils aiment leur ville, pas seulement ses éléments patrimoniaux. Nous voulons transmettre cette passion à nos visiteurs et, pour cela, Cicerone Granada a décidé il y a longtemps que nos groupes devaient être aussi petits que possible. Nos clients bénéficient ainsi d’une expérience unique et, en même temps, nos moyens de subsistance ne gênent pas le fonctionnement quotidien de la ville et des commerces. C’est ainsi que nous gagnons tous !

Nous partons de l’idée que Grenade appartient à tout le monde et que, par conséquent, les citoyens, les visiteurs et les professionnels doivent vivre ensemble dans le centre historique de la ville, en pensant toujours au bien commun.


Notre engagement pour la durabilité de la planète

  • Petits groupes pour garantir le passage des piétons et des véhicules et pour éviter les foules, le bruit et les désagréments correspondants.
  • Les guides collaborateurs sont des professionnels du tourisme et sont formés pour donner à nos clients des informations correctes et vérifiées. Professionnels dans leurs connaissances, ils sont également professionnels dans le respect de notre patrimoine historique et culturel et transmettront l’importance de ce respect aux visiteurs.
  • Nous encourageons les travailleurs, les collaborateurs et les clients à adopter des pratiques saines lors de leurs déplacements. Ainsi, nos itinéraires se font tous à pied et si nous devons utiliser les transports pour faciliter l’accès à certains quartiers de la ville pour nos clients, ce sera le transport public.
  • Nous encourageons l’utilisation du train et du bus. Bien que ces moyens de transport soient polluants, ils émettent moins de carbone que la voiture et nous optimisons l’empreinte écologique, puisque nous économisons les émissions individuelles de gaz à effet de serre, indispensables également pour atteindre les Objectifs de Développement Durable.
  • Nous soutenons la consommation locale, aidons nos clients à valoriser les produits locaux, mais aussi à les aider à diversifier leurs achats en évitant les offres préférentielles ou favorables vers des établissements spécifiques. Nous favorisons la sensibilisation environnementale en recommandant à nos employés, clients, partenaires et collaborateurs l’utilisation d’une bouteille d’eau rechargeable dans les fontaines et les robinets.
  • Nous veillons à ce que tous nos collaborateurs, fournisseurs, clients et employés utilisent le moins possible les plastiques jetables et contribuent à l’élimination correcte des déchets, en recommandant qu’ils soient déposés dans le conteneur approprié pour promouvoir le recyclage et éviter que leur destination finale soit une décharge. Nous encourageons chacun à réduire, réutiliser et finalement recycler en lui faisant prendre conscience du temps qu’il faut à un déchet pour se dégrader. Et finalement, nous vous encourageons à rejeter, éviter et dire non à tout ce qui est emballé dans du plastique.
  • Pour les groupes organisés, nous utilisons des systèmes de communication via une application mobile, évitant ainsi les bruits indésirables et l’utilisation de batteries rechargeables hautement polluantes. Nous demandons également aux participants d’apporter leurs propres écouteurs, évitant ainsi les écouteurs jetables, plus polluants car en fil de cuivre et en plastique.
  • Nous revendiquons notre engagement envers la durabilité, également dans l’acquisition de biens et de services, en donnant la priorité à ceux d’importance environnementale et socioculturelle.
  • Nous promouvons auprès de nos employés, collaborateurs et clients la protection de l’environnement naturel qui nous entoure, en promouvant une randonnée culturelle qui respecte l’environnement, sans voyager à travers des sols naturels dangereux et qui ne sont pas aptes au passage des personnes et en étant conscient en même temps que c’est l’être humain qui modifie la distribution spatiale et le fonctionnement des écosystèmes à toute vitesse.
  • Nous sommes conscients de l’effet remarquable que le tourisme peut avoir sur la santé et le bien-être des personnes grâce à son rôle de vecteur de transmission des idées et des coutumes. C’est pourquoi nous renforçons les pratiques saines chez nos employés, collaborateurs et clients, dans le but de sensibiliser à la santé et au bien-être, contribuant ainsi à la construction d’un canal de compréhension entre les cultures. Avec nos pratiques durables, nous recherchons le bien-être de nos visiteurs et de la population locale.

Et vous, comment rendre votre voyage plus durable ?

Merci d’avoir choisi Cicérone Granada pour visiter Grenade. Grenade est une ville incroyable, pleine d’histoires et de paysages uniques. Voici quelques conseils pour préparer et profiter de votre séjour chez nous.

  • Lors de la planification de votre voyage vers notre destination, faites des recherches et prenez les mesures nécessaires pour que tous les documents, l’assurance voyage ou les contrôles médicaux dont vous pourriez avoir besoin soient à jour. De plus, dès votre arrivée dans notre pays, suivez à tout moment les recommandations des autorités, notamment en cas d’urgence. Chez CICERONE nous vous proposons un service de conseil en ligne pour que vous n’ayez pas de problèmes pour préparer votre voyage. Contactez-nous !
  • Apprenez, autant que possible, les aspects culturels de la destination que vous visitez (coutumes, gastronomie, langues ou dialectes, traditions, patrimoine …).CAvec nous, vous ne serez pas déçus, nous pouvons vous l’assurer !
  • Essayez de ne pas laisser une trace de votre présence parmi nous, que tout ce que vous emportez, produits ou expériences, n’a pas d’impact négatif sur la destination :

– faites attention à reconnaître comment sont gérées votre point de destination et ses infrastructures principales (bâtiments, transports, habitations, espaces publics…) pour que votre visite n’altère pas la vie locale. De plus, contribuez à la conservation des attractions touristiques, en respectant les règles et les accès conçus pour leur préservation et leur protection. Si vous nous choisissez, nous serons à vos côtés pour cela.

– soyez soucieux de connaître les normes sociales pour éviter les comportements qui peuvent être offensants ou humiliants pour votre communauté d’accueil. Avec nous à vos côtés, vous pouvez être tranquille, nous vous donnerons tous les conseils dont vous avez besoin.

  • Rendez votre voyage plus durable : réduisez l’empreinte carbone en allongeant votre séjour à destination et en amortissant au maximum les transports nécessaires (l’élément le plus polluant de l’ensemble de votre voyage). Comment le faire ? Eh bien, profiter non seulement des activités et attractions les plus populaires, mais aussi des petits musées, des villes et des environnements naturels authentiques, originaux et uniques que vous ne pourrez pas trouver dans d’autres destinations et qui rendront votre séjour mémorable. Interrogez-nous sur toutes les possibilités que nous pouvons vous offrir dans la ville et ses environs pour profiter de votre séjour chez nous.
    Choisissez notre conseil en ligne avant de planifier votre voyage. Nous sommes des experts de Grenade !
  • Soutenez les entreprises locales en consommant des produits ou des services produits dans la destination et dont les bénéfices directs et indirects sont répartis à tous les niveaux et favorisent également les groupes les plus vulnérables. Aussi, lorsque vous achetez un bien ou un service, n’achetez que ce dont vous avez vraiment besoin et faites-le à un prix équitable afin de ne pas déstabiliser l’économie locale ou les conditions de vie des propriétaires ou employés des entreprises locales. Vérifiez que les produits ou services que vous consommez ont été produits dans des conditions de travail décentes et équitables qui intègrent la population locale ou sont menacées d’exclusion sociale et qui évitent l’exploitation sexuelle ou infantile, la maltraitance animale ou des conditions insalubres, entre autres. De la même manière, traitez avec respect tous les travailleurs des entreprises de la destination vers laquelle vous voyagez. Si vous nous choisissez, nous vous aiderons à tout moment afin que vos choix soient durables et équitables.
  • Profitez uniquement de produits, services et expériences qui garantissent l’exploitation durable des ressources aquatiques et terrestres de la destination et qui respectent l’habitat naturel de la faune et de la flore indigènes ou étrangères, en évitant la maltraitance des animaux ou la destruction de l’environnement. De même, adoptez un comportement responsable, évitant la génération de déchets, et collaborez avec les programmes d’assainissement et de nettoyage menés dans la destination pour éviter la dégradation des espaces naturels et maintenir la biodiversité. Évitez la consommation excessive ou le gaspillage d’eau et optez, dans la mesure du possible, pour un transport avec des émissions polluantes faibles ou nulles. De même, calculez votre empreinte carbone et compensez-la au maximum.
    Nous le faisons déjà, nous serons un bon exemple pour vous.
  • Priorisez les produits, services ou expériences qui, dans la mesure du possible, intègrent de nouvelles technologies et des méthodes innovantes qui contribuent à la durabilité de la destination par des économies ou une meilleure utilisation des ressources, des capacités d’information ou de communication.
    Chez CICERONE, nous avons déjà franchi ce pas, avec une digitalisation complète de nos processus. Le progrès que nous avons faits avec nos expériences virtuelles en est également un bon exemple.

Nous apprécierons toujours vos opinions sur notre comportement durable. Vous pouvez nous le donner en suivant ce lien vers notre questionnaire.

Nous sommes là pour toujours nous améliorer !