Medidas de seguridad para nuestros clientes ante el COVID19

En Cicerone estamos siempre atentos a la seguridad y a la tranquilidad de nuestros clientes. Por ello, desde hace algunos años, nuestras visitas guiadas se realizan en grupos reducidos, para una mejor experiencia y en apoyo de un turismo sostenible en el que creemos firmemente.

Dada la situación actual, hemos preparado un protocolo COVID19 para el que hemos seguido tanto la normativa nacional como la internacional y, que hemos intentado mejorar en todos los casos, para proporcionar comodidad, seguridad y confianza a nuestros clientes. Sin embargo, debemos decir que es imposible garantizar la seguridad de todos al 100%.

Nuestras medidas de seguridad están respaldadas por 

 

 

• Los guías que colaboran con nosotros conocen bien su profesión, saben en todo momento cómo hacer su trabajo y han recibido información específica sobre medidas de seguridad e higiene.
• Al inicio de la actividad su guía le dará las instrucciones precisas sobre medidas de prevención e higiene durante el tour. Debe saber que nuestros guías han recibido la pauta completa de la vacuna contra el COVID-19.
• El encuentro entre participantes y guía se realizará sin contacto físico, sin saludos de manos y sin entregar ningún papel. Vd. puede llevar su confirmación de reserva en el móvil y enseñársela a su guía. Durante todo el tour intentaremos no tener contacto físico entre guía y participantes.
• También al inicio de la actividad, su guía le informará de las medidas concretas que se utilizarán durante el recorrido incluidas las restricciones, limitaciones y modificaciones y valorando en su caso otras posibilidades distintas a las inicialmente propuestas.
• En monumentos y museos seguiremos las instrucciones y recomendaciones sobre itinerarios y de visita que nos indiquen. Su guía será la única interlocutora del grupo en estos casos.
• Tanto guía como participantes mantendremos la distancia de seguridad de 2 metros entre todos cuando el espacio lo permita.
• Se recomienda el uso responsable de la mascarilla en interiores.
• Su guía pondrá a su disposición gratuitamente gel hidroalcohólico en cualquier momento que lo precise, sobre todo al principio y al final y después de haber tocado algún objeto o superficie externa durante el tour.

 

Medidas especiales para la visita guiada de la Alhambra y el Generalife

• Lleve consigo su entrada (código QR) y su documento de identificación original: DNI (en el caso de los españoles) o pasaporte. Las fotocopias no serán válidas.
• La visita de los Palacios Nazaríes debe seguir un sentido único, siempre hacia adelante, en movimiento y sin volver sobre nuestros pasos.
• Dentro de los Palacios Nazaríes encontrará algunos espacios donde Vd y su guía podrán pararse y disfrutar del espacio unos minutos. Estos lugares estarán identificados con este símbolo:

• Para proteger las delicadas decoraciones del monumento, le recordamos que las mochilas o bolsas deben tener unas dimensiones inferiores a 40 x 40 cm.
• El servicio de consigna y portabebés no está disponible por el momento.

 

Seguro internacional de viajes de Andalucía

Andalucía pone a disposición de todos los viajeros internacionales no residentes un seguro gratuito con cobertura Covid-19 para estancias en cualquier tipo de establecimiento reglado de Andalucía entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2021

Coberturas que incluye

Coberturas y supuestos cubiertos en caso de contraer Covid-19. Consúltenos en comercial@ciceronegranada.com.